Términos y condiciones de ClarioMoney
Versión publicada el 12 de octubre de 2026.
Condiciones generales para el uso profesional de ClarioMoney. Se incorporan a la contratación cuando sean aceptadas por el cliente; su publicación no modifica por sí sola contratos anteriores.
1. Titular e información de contacto
El prestador es lodgicIA LLC, EIN 37-2222361, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, representada por David Bonmatty Verdugo, Managing Member / Sole Member. Contacto de soporte, contratación y privacidad: lodgic@lodgicia.es.
ClarioMoney es la denominación del servicio. La información del contrato, la factura o la oferta identificará a lodgicIA LLC como prestador y diferenciará los servicios o suscripciones de terceros que el usuario contrate por su cuenta.
2. Objeto y destinatarios
ClarioMoney facilita herramientas de gestión empresarial y contable: movimientos, cuentas, facturación, documentos y otras funciones incluidas en el plan contratado. Las integraciones con asistentes externos permiten consultar información y ejecutar las operaciones expresamente disponibles y autorizadas.
El servicio se orienta al uso profesional por empresas, personas autónomas y usuarios autorizados por ellas. Quien contrate o actúe en nombre de una entidad debe tener capacidad y facultades suficientes. No se ofrece como producto destinado a menores.
La relación contractual se concreta mediante las condiciones aceptadas y la oferta correspondiente. La navegación por una página pública no supone, por sí sola, aceptar un contrato de pago. Antes de contratar se deben mostrar el plan, precio, impuestos, periodicidad, límites y condiciones de renovación y cancelación aplicables.
3. Cuenta, usuarios y separación de empresas
El cliente debe facilitar datos correctos, proteger sus credenciales y comunicar accesos indebidos. No debe compartir contraseñas cuando el producto ofrezca usuarios separados. El titular debe gestionar altas, bajas y permisos de las personas que acceden a sus empresas.
La existencia de varias empresas en una cuenta no autoriza a mezclar sus datos ni responsabilidades. Los límites del plan y los permisos se aplican según la configuración vigente. Los accesos de asesoría conjunta o de terceros requieren la autorización que corresponda; no se presumen por pertenecer al mismo grupo.
Si se detecta un incidente, el cliente debe comunicarlo al canal de soporte. lodgicIA LLC podrá adoptar medidas proporcionadas de protección, incluida la restricción temporal de accesos comprometidos, informando cuando hacerlo no agrave el riesgo o impida cumplir una obligación legal.
4. Contenido y obligaciones del cliente
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y documentos. Autoriza su tratamiento técnico únicamente para prestar el servicio, siguiendo la política de privacidad y el acuerdo de encargo aplicable.
El cliente debe tener legitimación para cargar datos de terceros, informarles cuando proceda y limitar los datos a lo necesario. No debe aportar contenido ilícito, documentación falsificada, credenciales ajenas o información cuya utilización vulnere derechos.
El usuario debe revisar importaciones, duplicados, saldos, impuestos, destinatarios, numeración y estado de los documentos antes de confirmar operaciones. La aplicación no puede verificar por sí sola la autenticidad y completitud de todos los archivos aportados. Esta obligación de revisión no elimina la responsabilidad del prestador por defectos imputables a su servicio.
5. Facturación, automatizaciones e IA
Una vista previa o un borrador no equivale necesariamente a una factura emitida. El usuario debe comprobar el estado del documento y utilizar el procedimiento legalmente adecuado para su corrección, incluyendo la rectificación cuando corresponda.
Las sugerencias y resultados de IA pueden ser incompletos o incorrectos. No constituyen por sí solos dictámenes profesionales, certificaciones, presentación de declaraciones tributarias, ejecución de pagos bancarios ni garantía de cumplimiento de una obligación.
Las operaciones disponibles se limitan a las herramientas y funciones efectivamente habilitadas. El conector puede guardar borradores con permiso; determinadas operaciones se preparan para confirmación en ClarioMoney. Las importaciones bancarias y automatizaciones tienen sus propios controles. Antes de confirmar, el usuario debe revisar la empresa, los datos, importes, efectos y posibles duplicados.
Activar una conexión permite que el proveedor externo reciba los datos necesarios para las peticiones autorizadas. El usuario debe disponer de una cuenta compatible con ese proveedor y revisar sus condiciones. La suscripción a ClarioMoney no incluye automáticamente servicios, cuotas o disponibilidad de ChatGPT, Claude u otros proveedores.
El cliente puede retirar permisos y revocar conexiones desde ClarioMoney. Esa revocación no deshace operaciones ya confirmadas ni elimina automáticamente mensajes conservados por el proveedor externo. La asistencia para localizar o corregir una operación debe solicitarse sin destruir su trazabilidad.
6. Uso permitido y prohibiciones
Se concede un derecho de uso no exclusivo del servicio durante la vigencia y en los términos de la contratación. No se autoriza acceso a datos ajenos, explotación de vulnerabilidades, elusión de controles, distribución de malware, suplantación, extracción abusiva o actividades contrarias a la ley.
No deben utilizarse las funciones para crear registros falsos, ocultar hechos económicos o manipular documentación. Las investigaciones de seguridad deben coordinarse con soporte, limitando las pruebas para evitar daños o acceso a información ajena.
lodgicIA LLC conserva los derechos sobre el software y sus materiales propios. Las marcas y servicios de terceros pertenecen a sus titulares; una integración no implica propiedad, patrocinio o aprobación que no exista.
7. Precio, renovación y cancelación
El precio, la moneda, impuestos, periodo facturado, servicios incluidos y posibles límites serán los mostrados y aceptados antes de contratar. No se fijan en este documento importes que puedan diferir de la oferta vigente.
Las renovaciones automáticas solo se aplicarán cuando se hayan informado y aceptado. Los cambios de precio deben comunicarse con antelación suficiente e indicar desde cuándo afectan al cliente y cómo evitar una renovación no deseada, respetando los derechos obligatorios aplicables.
La solicitud de cancelación puede dirigirse a lodgic@lodgicia.es, además de las opciones disponibles en la cuenta. Debe verificarse la legitimación del solicitante. La fecha de efectos y las consecuencias económicas se determinarán conforme a la oferta aceptada y la ley; no se introduce una renuncia general a reembolsos o derechos irrenunciables.
El impago puede dar lugar a reclamación y, cuando proceda, a suspensión o terminación tras la comunicación y oportunidad de regularización adecuadas. Una suspensión no atribuye al prestador la propiedad de los datos del cliente.
8. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
El soporte se presta a través de lodgic@lodgicia.es. Salvo que exista un acuerdo específico, estas condiciones no prometen disponibilidad ininterrumpida, soporte 24/7 ni un plazo fijo de resolución.
El servicio puede requerir mantenimiento y depender de redes o proveedores externos. Se procurará reducir las interrupciones y comunicar las relevantes cuando sea posible. No se garantizan funciones de terceros que estos retiren, limiten o cambien.
Las funciones anunciadas, experimentales o pendientes no deben interpretarse como prestaciones ya disponibles. Los cambios sustanciales que afecten a una prestación contratada deben comunicarse y gestionarse conforme al contrato y a la normativa aplicable.
9. Privacidad y encargo de tratamiento
La política de privacidad informa sobre los tratamientos propios de lodgicIA LLC y el canal para ejercer derechos. Para los datos personales que lodgicIA LLC trate por cuenta del cliente deberá formalizarse el acuerdo de encargo correspondiente, que regulará como mínimo:
- Objeto, duración, naturaleza, finalidades, tipos de datos y categorías de personas afectadas.
- Instrucciones documentadas, deber de confidencialidad y medidas técnicas y organizativas.
- Condiciones de subcontratación, identificación de subencargados y comunicación de cambios.
- Asistencia en derechos, incidentes, evaluaciones y obligaciones del responsable.
- Devolución o supresión al terminar el servicio, con las excepciones legales procedentes.
- Información y auditoría necesarias para acreditar cumplimiento.
- Ubicaciones y garantías aplicables a las transferencias internacionales.
El acuerdo de encargo desarrolla estas obligaciones. Su incorporación requiere aceptación documentada por quienes tengan facultades, junto con los anexos y garantías aplicables a la contratación. Su publicación no acredita que un cliente concreto ya lo haya aceptado. La política de privacidad por sí sola no sustituye ese acuerdo.
10. Finalización y recuperación de información
El cliente puede solicitar terminación y devolución de su información a través de soporte. La solicitud se tramita por soporte: se verifica al solicitante y se concreta el alcance de los datos, los medios de exportación disponibles y el tratamiento posterior. No se requiere comunicar contraseñas a un asistente externo para solicitarla.
Antes de finalizar, el cliente debe obtener los documentos y registros que deba conservar legalmente. lodgicIA LLC debe colaborar conforme al contrato y a la normativa, e identificar cualquier conservación necesaria y su motivo. La cancelación de una suscripción no equivale automáticamente a la supresión inmediata de documentos, registros o copias.
No se eliminará información para impedir el ejercicio de derechos o el cumplimiento de una obligación. La respuesta a la solicitud detallará el procedimiento y los plazos aplicables a la devolución o supresión y cualquier conservación necesaria, de acuerdo con el contrato y las obligaciones legales.
11. Responsabilidad
Cada parte responde de sus obligaciones y de los daños que le sean imputables conforme a la normativa aplicable. El cliente responde del uso no autorizado que realice y de la licitud de los datos que aporte; el prestador mantiene sus obligaciones respecto de la seguridad, prestación y tratamiento que le correspondan.
No se excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni derechos irrenunciables. No se establece una exoneración absoluta por errores del software o de sus proveedores, ni se traslada al cliente toda consecuencia por el mero hecho de existir funciones de IA.
La parte afectada debe comunicar incidencias y colaborar razonablemente para limitar daños y conservar evidencias. Las decisiones profesionales, fiscales, laborales o mercantiles que requieran intervención de un profesional o acto formal deben realizarse por quien corresponda.
12. Reclamaciones, ley aplicable y cambios
Las consultas y reclamaciones pueden remitirse a lodgic@lodgicia.es, indicando el servicio, la cuenta y una descripción proporcionada. Este canal no limita el acceso a autoridades de protección de datos ni a tribunales competentes.
Estas condiciones no establecen arbitraje obligatorio, renuncia colectiva ni sumisión exclusiva a tribunales estadounidenses. La ley y jurisdicción se determinarán por las reglas aplicables al contrato y las normas imperativas de protección de datos y, cuando proceda, de consumidores. El uso profesional previsto no suprime derechos si legalmente una persona tiene condición de consumidora.
Las modificaciones se comunicarán de forma adecuada y no tendrán efectos retroactivos indebidos. Cuando una modificación requiera aceptación, deberá recabarse por el mecanismo correspondiente. La nulidad de una disposición no invalida automáticamente el resto si el contrato puede subsistir.