Soporte de ClarioMoney

Contacta con nosotros

Para consultas sobre la aplicación, facturas del servicio, conexiones a IA o privacidad, escribe a lodgic@lodgicia.es.

Titular: lodgicIA LLC · EIN 37-2222361.

Domicilio: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.

Representante legal: David Bonmatty Verdugo, Managing Member / Sole Member.

Comunicar una incidencia

Indica el correo de tu cuenta, la sección afectada, la fecha aproximada, lo que intentabas hacer y el mensaje de error. Si necesitas adjuntar una captura, oculta la información de terceros que no sea necesaria.

No envíes contraseñas, claves API, códigos de recuperación, tokens de acceso ni credenciales bancarias. Si necesitamos documentación, acordaremos el medio y el contenido mínimo apropiados.

Si una operación contable parece incorrecta, incluye su referencia y evita repetirla hasta comprobar si se guardó. No borres el registro para ocultar la incidencia.

Conexiones a ChatGPT y otros asistentes

Accede a IMPLEMENTACIONES IA → Conexiones a IA para consultar permisos y revocar accesos. Para conectar ChatGPT, utiliza la pantalla guiada.

Revocar una conexión impide nuevos accesos con esa autorización, pero no borra automáticamente las conversaciones del asistente. Si detectas uso indebido, revoca el acceso y comunícalo a soporte.

Privacidad y derechos

lodgicIA LLC es una sociedad constituida en Estados Unidos. Puedes escribir a lodgic@lodgicia.es, con el asunto «Privacidad ClarioMoney», para solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos y los demás derechos que correspondan.

Si tu solicitud afecta a información gestionada por una empresa cliente, indica esa empresa para que podamos canalizarla al responsable apropiado. No envíes documentos de identidad completos salvo que se soliciten por un medio adecuado y resulte necesario verificar tu identidad.

Seguridad, cancelación y exportación

Para comunicar una vulnerabilidad, utiliza el asunto «Seguridad ClarioMoney». Describe el problema sin explotar accesos a datos ajenos ni adjuntar información innecesaria.

Para solicitar la cancelación o recuperar información de tu cuenta, utiliza «Cuenta ClarioMoney». Verificaremos que la persona solicitante esté autorizada e indicaremos el procedimiento aplicable.

Este es un canal de contacto por correo. No se anuncia asistencia permanente ni un plazo de resolución garantizado salvo acuerdo específico. Las solicitudes de derechos se rigen por sus plazos legales cuando sean aplicables.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.